【行业报告】“社交电商”正在让新零售的价值落地

6年前 (2017-07-18 08:48)

  社交网络的高度成熟,不仅本身成为了互联网时代的基础设施,更使大众的消费习惯随之变化,进入后电商时代。

  后电商时代,移动端的流量入口、信息分发渠都更加多元化,购买行为无处不在,且触发已经发生了彻底的变革,这一秒还在社交媒体中聊天的你,下一秒就可能点进一个链接购买下一件商品——基于人脉、以信任为核心,借助社交媒介达成购买的模式,驱动了社交电商的快速发展。

  有报告显示,预计到2019年移动网购市场规模将达到7万亿元人民币,但网购市场规模年增速逐年放缓,市场亟待创新模式的注入活力。同时该报告指出,社交电商的模式,为品牌降低流量成本、挖掘网上购物存量用户价值提供了解决方向。

  在社交电商出现之前,开一家网店是有一定门槛的。首先你需要投入数十万的成本进货、给商品拍照写文案,此外还要操心售前售后客服、广告投放、打包发货等诸多环节。在线上流量越来越贵的趋势下,电商平台纷纷造节营销、增加广告投放,网店店主们微薄的利润最终还要回流向平台为流量买单, 成为恶性循环。

  借助微信这样的社交平台,建立的移动微商城,大大降低门槛条件。不仅解决了流量获取的问题,而且这种建立在信任机制上的熟人社交,在电商渠道下沉时优势亦很明显:相对于上一个时代“中心化”的电商平台,社交电商基于人和人的中度沟通,个人影响力有着更快的传播速度和更广的传播面。凭借自下而上、精准触达的能力,真正实现了“让商品口碑说话”。目前越来越多细分领域的个体影响力正在被接入到这个共享平台。

  奈何早在微商城出现前,“微商”这两个字就已深入人心,不过被贴上的大多是各种负面标签,“假货”、“灰色地带”、“刷屏干扰体验”......微商原本是一个很好的词——微小的商业力量,只是“逐渐被行业里面鱼龙混杂的人做坏了。

  社交电商与传统意义上的微商有本质的区别,微商是以囤货为主,靠开店费来赚钱,卖的是开店资格。而社交电商没有过去微商的那种代理制度。

  相比于更加有组织、有套路的微商,社交电商的经营者有自己的兴趣社群,在这个社群里,ta往往是“最会选货、最懂生活”的那一个,因此,这样的影响力使得社群中的人愿意在固定场合和社群里接受他每天的推送。

  商业有其自然法则。社交零售就是一个相互发行社交货币的过程,一个人不断分享好的产品,提供恰到好处的服务,他的社交货币就会变多,生意也会越做越大,反之则会逐渐被边缘化。

  如今,电商红海巨头林立,整个线上购物市场规模增速放缓,真正的创新机会已所剩不多。然而,大平台未能触达的“个体价值”,正在成为社交电商的新机会。

  经济单位变小,活力会变大。新的时代是一个供给过剩的时代,需要更多的分享出去,强调的不是你是我的,而是我是你的。

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