【百货电商】电商冲击，百货如何生存？

百货相比电商，高成本是硬伤。很多店倒闭也是因为人工、房租成本太高，而且看涨不看跌。高成本导致售价更贵，精明的消费者自然不买账。尽管百货提供更优质的服务，不少顾客只当他们是免费挑选、试用的场所，并不在此成交。

如此困境，百货何以求存？

一、与电商合作

百货类电商往往以中间商的身份经营，先从一些生产百货的企业那里批量进货，当消费者有需求时，以最快的速度通过物流交接。但是，绝大部分的百货类电商虽精通互联网营销，但对货品储存、运输等不够专业，难以保证产品质量或合理估算储量。库存太大，流通不够快，就会占用大量资金。

与电商联手，百货业可以在无形中增加一个廉价的营销渠道，一来不用给电商人员发工资；二来电商只有在成功销售后才能分成，风险也低。对于电商而言，也降低了大库存的风险，提高资本流通率。

二、电商化

百货业要在跟电商合作的过程中，可尽量摸索，开发适合自身发展的电商平台，为今后线上线下营销的有效衔接打下基础。众所周知，任何一个电商平台要取得市场认可，都需要花较长的时间甚至烧钱去摸索。

百货业电商化，当然不只是简单地把店里的商品直接搬到电商平台上，还要借助专业的团队、有效的运营推广策略。同时，充分利用好线下资源，才能实现效益最大化。比如，有些实体百货店已经开始承接电商所需的最后一公里的物流服务。

三、提升购物体验

百货购物有电商无法提供的亲临感，多业态经营，提供更多的选择，同时优化建筑规划、店内装修和服务，将休闲融于购物，依然有自己独特的吸引力和竞争力。

在货品上，不仅要品类丰富，还要注重与线上商品的差异化。比如，有些服饰、鞋，虽然线上也有售卖，但款式与线下并不完全一致，很多顾客还是选择试穿后线下购买。

总之，百货业告别萧条现状的方法有很多，但无论如何，都无法绕开“电商”。

拥抱电商，明天才更好。